Accès aux soins non-programmés
L’accès aux soins non-programmés
Faciliter l’accès à la médecine générale et spécialisée en ville constitue un objectif prioritaire de la CPTS. Celle-ci vise à garantir, pour chaque patient, un accès rapide à des soins non programmés en médecine générale, avec une réponse apportée dans un délai de 24 à 48 heures en cas de besoin avéré. Cette organisation doit également permettre de limiter le recours inapproprié aux services d’urgence ainsi que les hospitalisations évitables et répétées.
Le territoire fait face à une difficulté d’accès aux soins de premier recours, notamment en médecine générale, problématique partagée par l’ensemble des acteurs locaux. Pour y répondre, plusieurs actions sont engagées.
La CPTS poursuit le déploiement d’une plateforme de gestion des demandes de soins non programmés, en articulation avec le SAS, afin d’optimiser l’orientation des patients. Une permanence téléphonique est assurée du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 13h à 18h, ainsi que le vendredi de 9h à 12h.
Par ailleurs, la mobilisation d’un plus grand nombre de médecins est recherchée, ainsi que le développement de créneaux dédiés, y compris pour certaines spécialités.
Le déploiement de protocoles de coopération est également renforcé, en lien avec les kinésithérapeutes, les chirurgiens-dentistes, les infirmiers et les pharmaciens, afin d’améliorer la prise en charge coordonnée des patients.
Enfin, des actions de communication à destination du grand public sont mises en œuvre pour favoriser la compréhension et l’appropriation de ces dispositifs.
Permanence téléphonique de la CPTS ouverte du lundi au jeudi de 9h à 12h puis de 13h à 18h, et le vendredi de 9h à 12h.
